Retours & Échanges
Chez Fratello Bike, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre nouvel équipement de cyclisme ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer dans son état d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés de toutes les étiquettes et manuels techniques.
Générez l'étiquette de retour
Connectez-vous à votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de transport prépayée.
Expédiez votre équipement
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile pour les vélos complets.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous traiterons votre remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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